Sinistre refusé, indemnisation insuffisante, délais excessifs... Faites valoir vos droits avec un avocat.
48h
Contestation envoyée
CHF
Indemnisation récupérée
Sinistre refusé
Votre demande a été rejetée
Sous-évaluation
Indemnisation bien trop faible
Exclusion contestable
Clause d'exclusion abusive
Un avocat rééquilibre le rapport de force avec votre assureur
Les assureurs utilisent différentes raisons pour refuser ou minimiser votre indemnisation.
L'assurance invoque une exclusion de garantie ou une non-conformité pour refuser votre demande.
Le montant proposé par l'expert de l'assurance est largement inférieur au préjudice réel subi.
L'assurance applique une clause d'exclusion de manière abusive ou mal interprétée.
L'assurance reconnaît le sinistre mais tarde à verser l'indemnisation due.
Les assurances disposent de juristes, d'experts et de moyens considérables. Vous êtes seul face à une machine.
Les contrats d'assurance sont rédigés dans un langage juridique volontairement complexe et difficile à interpréter.
L'assureur dispose de juristes internes et d'experts. Vous n'avez aucun levier de négociation seul.
L'expert mandaté par l'assurance a tendance à minimiser les dommages et le montant de l'indemnisation.
La perspective d'un procès est décourageante et l'assurance compte sur votre abandon.
Un avocat spécialisé rééquilibre le rapport de force et fait valoir vos droits.
L'avocat étudie votre contrat d'assurance et identifie les clauses en votre faveur.
Une lettre de contestation juridiquement argumentée est envoyée à l'assureur.
L'avocat négocie directement avec le service juridique de l'assurance pour obtenir satisfaction.
Vous recevez l'indemnisation à laquelle vous avez droit, ou un accord satisfaisant.
Vous pouvez contester la décision de votre assurance. Un avocat spécialisé analyse votre police d'assurance, identifie les clauses applicables et rédige une contestation motivée. Dans de nombreux cas, cela suffit à obtenir la prise en charge ou une indemnisation.
Non, l'assurance doit fournir une motivation écrite et détaillée de son refus, en se référant aux clauses spécifiques de votre contrat. Si la justification est insuffisante ou incorrecte, un avocat peut la contester efficacement.
L'analyse de votre dossier commence à 150 CHF. Une contestation formelle (lettre d'avocat, mise en demeure) coûte dès 350 CHF. Un accompagnement complet jusqu'à résolution est proposé sur devis. Vous recevez un devis clair avant tout engagement.
Il est recommandé d'agir rapidement après un refus. En Suisse, les délais de prescription varient selon le type de sinistre (généralement 2 à 5 ans). L'intervention d'un avocat est envoyée sous 48h, et une réponse de l'assurance est généralement obtenue en 2 à 4 semaines.
Le droit suisse des assurances vous protège contre les refus abusifs et les sous-évaluations. Vous avez des recours concrets.
Selon la Loi sur le contrat d'assurance (LCA), l'assureur est tenu de verser les prestations prévues par le contrat. Un refus doit être motivé par écrit et peut être contesté.
Si l'assurance se base sur une expertise pour refuser ou réduire l'indemnisation, vous avez le droit de mandater votre propre expert et de contester les conclusions de l'assureur.
Avant de saisir la justice, vous pouvez recourir à l'Ombudsman de l'assurance privée. Si la médiation échoue, un recours devant les tribunaux cantonaux est possible, souvent avec des frais réduits.
Ne laissez pas votre assurance décider seule. Un avocat peut contester le refus et obtenir votre indemnisation.